• Русский
  • Українська

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ

Условия работы

Уважаемые коллеги!

Предлагаем Вашему рассмотрению информацию о своей деятельности в области оздоровительного туризма и коммерческое предложение для возможного дальнейшего сотрудничества.

Многолетний опыт позволил выработать нам определенные правила и принципы ведения работы с партнерами.

  • Наши контрагенты (партнеры) - туристические операторы, агентства, компании, фирмы, частные предприятия Украины и нерезиденты;
  • Форма сотрудничества - договора, на взаимовыгодных условиях;
  • Форма работы:
    • Через фирму-ТУРОПЕРАТОРА - плательщика НДС (с лицензией туроператора)
    • Через частного предпринимателя с разрешением сдачи в наем жилья - Плательщик единого налога (индивидуальные предприниматели являются при кожной отель или усадьбе)

Основанием сотрудничества с партнером является договор.

Договоры

Прежде чем Вы приступите к заказу услуг, Вы должны ознакомиться с приведенным здесь ДОГОВОРУ и "Правилами заказа услуг" о предоставлении услуг.

Сам факт заказа Вами услуг через Интернет означает, что Вы согласны с условиями Договора, осведомлены об ответственности сторон, ограничениях ответственности и штрафных санкций в случае несоблюдения условий договора.

Бронирование

Заказчик может сделать заказ в удобной для него форме, любым из следующих способов. Четко сформулировав заявку по Skype, e-mail, телефону заказчик сможет получить подтверждение о бронировании или альтернативное предложение для удовлетворения условий и пожеланий туриста, а также полный расчет стоимости путевки.

Для упрощения процедуры заполнения прилагаемой формы заявки на бронирование не обязательно. Подача заявки на фирменном бланке бронирующей стороны не требуется.

Главным условием для бронирующей стороны является получение от фирм подтверждение о возможности приема клиентов согласно поданной заявки. Туристы принимаются по обменному бланков наших фирм или по фирменному бланков заказчика, но обязательно с пометкой фирмы ТУРОПЕРАТОРА или частного предпринимателя, за кого шло бронирования (чтобы избежать проблем при поселении).

Аннулирование тура

В случае отказа клиента от тура, заказчик может аннулировать бронь, согласно условиям договора, заполнив заявку на аннуляцию.

  • Условия аннулирования тура отражены в Договоре
  • Аннулирование тура должно быть в обязательном порядке подтверждается факсу или e-mail.
  • Туроператор в лице менеджера, который получил аннуляцию, отправляет письменное подтверждение турагентству о поступлении аннулировании с указанием даты и ФИО принял документ.
  • В случае отказа от уже оплаченного тура турагентство направляет соответствующее сообщение в отдел бронирования. Условия аннулирования и сумму возврата необходимо согласовать с отделом бронирования. Турагентство направляет письмо, заверенное печатью и подписью руководителя в бухгалтерию с просьбой о возврате денежных средств через банк.

Расчеты

  • Взаиморасчеты производятся на основании выставленных счетов: в безналичной форме по действующим ценам.
  • Все цены опубликованы в гривнах Украины.
  • Оплата производится в любой удобной для Вас валюте:
    • В гривнах Украины;
    • В рублях РФ;
    • В долларах США и ЕВРО на дату выставления счета по курсу НБУ + до 2% на конвертацию;

Расходы на банковский перевод осуществляется за счет отправителя. Турагентство оплачивает выставленный счет в течение 3-х банковских дней. В случае отсутствия оплаты в течение этого срока тур будет аннулирован без согласования с агентством. При бронировании уточняйте стоимость!

Дополнительные услуги

Туристам предоставляется за дополнительную плату могут быть организованы встреча во Львове или Сколе и помощь в поселении. Для этого заказчику необходимо сообщить дату и вид транспорта, которым прибудет Турист (№ поезда, № вагона, № рейса самолета; др.) приезжают встречают у вагона поезда или в зале встреч аэропорту с табличкой, на которой написана фамилия туриста.

Если Вас заинтересовало сотрудничество с нами, но возникли вопросы - мы готовы на них ответить, готовы искать взаимовыгодные условия работы.

Подписав с нами договор и пройдя регистрацию на сайте, Вы получите доступ к образцам рабочих документов.

Ответственность сторон

  • Туроператор несет ответственность за достоверность о туре и предоставлении услуг в соответствии с подтвержденной заявкой, за исключением случаев возникновения форс-мажорных обстоятельств.
  • Туроператор не несет ответственность за отмену или изменения в туре в случае задержки авиарейсов, ж / д поездов, в случае нарушения туристом таможенных, пограничных правил или норм законодательства государства, на территории которого проходит маршрут.
  • Турагентство несет ответственность перед клиентами за предоставление правильной информации о туре в соответствии с описанием, предоставленным Туроператором, за своевременную оплату тура и оплату штрафов в случае отказа от него.
  • Если при реализации будет завышена стоимость проживания или будет предоставлена ​​недостоверная информация о прибытии или частную усадьбу, вся ответственность ложится на турагентство!
  • Турагентство обязано предложить туристу оформить страховку на приобретенный отдых, который будет иметь действие на территории того государства, куда отправляется турист!

Рекламации

Все претензии должны быть оформлены в письменном виде с резолюцией принимающей стороны и заверенные печатью. Туроператор рассмотрит все рекламации и даст ответ в течение установленного законом срока. Рекламации, поданные более чем через 1 месяц после окончания действия отдыха, рассмотрению не подлежат.

Страховка

Всех наших туристов страхует страховая компания. Страхование является комплексным и заключается на основании Правил страхования от несчастных случаев и Правил страхования. Застрахованными могут быть лица в возрасте от 1 до 75 лет. Мы используем два тарифа комплексного страхования:

Для граждан Украины лимит страхового покрытия по медицинскому страхованию составляет 15 000 грн., По несчастному случаю - 3 000 грн. Страховой платеж - 2 грн. в день.

Для граждан СНГ лимит страхового покрытия по медицинскому страхованию составляет 45 000 грн., По несчастному случаю - 9 000 грн. Страховой платеж - 3 грн. / 15 руб.в день.

Минимальный срок страхования - трое суток.

Надбавки:

Приведенный выше тариф увеличивается в два раза при страховании:

а) лиц в возрасте от 65 до 70 лет;
б) лиц, занимающихся во время отдыха активными видами спорта (горнолыжный, горный велосипед, дайвинг и др.)
в) лиц, выполняющих какую-либо физическую работу (строительство и др.);

Приведенный выше тариф увеличивается в 3 раза при страховании:

а) лиц в возрасте от 71 до 75 лет.

Примечание: лица старше 75 лет страхованию не подлежат.

Памятка! При наступлении страхового события (несчастного случая, заболевания и т.п.) туристам необходимо безотлагательно сообщить о случае (а именно, свое ФИО, местонахождение, контактный телефон, номер страхового полиса и срок его действия) в любое время суток по номеру экстренного вызова страховой компании.

Выписка из Закона Украины "О туризме"

Статья 16. Страхование туристов при осуществлении туристических поездок.

Страхование туристов (медицинское и от несчастного случая) является обязательным и обеспечивается субъектами туристической деятельности на основе соглашений со страховщиками ...

... Договором страхования должны предусматриваться предоставление медицинской помощи туристам и возмещение их расходов при наступлении страхового случая непосредственно в стране (месте) временного пребывания.

ИНФОРМАЦИЯ НА ЗАМЕТКУ!

Обязательно! чтобы избежать проблем при поселении туристов предупредите их о том, что:

  • Досрочный заезд в отели и частные усадьбы не допускается, возврат денег за неиспользованные дни без уважительной причины не проводится;
  • Необходимо иметь при себе паспорт, обменную путевку (гарантийное письмо).

Спецпредложение

Орявчик

Название объекта Тип Месторасположение Период Описание Комиссия
Виват усадьба с. Орявчик c 01/08/2011 по 01/12/2011 2-местные номера
(При заезде более чем на 3 суток)
35%
Мальва
усадьба с. Орявчик до 27/12 2-местный стандартный номер 10%
Заенив
гостиница с. Орявчик до 01/09/2011 2-комнатный люкс 10%
Живица
усадьба с. Мыто на весь сезон все категории номеров 10%
Швагры
отель с. Орявчик При бронирование номеров до 30.10 на любой период ВСЕ категории номеров 10%
Ялывец усадьба с. Орявчик До 27/12 ВСЕ категории номеров 15%

Договора

Договор на туристическое обслуживание - скачать

Договор на туристическое обслуживание 2 - скачать

Договор о предоставлении услуг бронирования - скачать

Агентский договор - скачать

Опрос

Какой из горнолыжных комплексов Карпат Вам нравится больше всего:

Вход в систему